여행 영어 마스터: 공항 환승/지연 대처

환승 시 게이트/시간 확인, 항공편 지연/취소 시 권리 주장과 대안 요청을 영어로 할 수 있어야 한다

환승 표현

환승(Transit/Connection) 시: • I have a connecting flight to London. (런던행 환승 비행기가 있어요) • Where is the transfer/transit area? (환승 구역 어디인가요?) • Do I need to go through security again? (보안 검색 다시 받아야 하나요?) • Do I need to collect my luggage? (짐을 찾아야 하나요?) • My connecting flight is in 2 hours. Is that enough time? (환승 시간이 2시간인데 충분한가요?) • Which terminal is my next flight? (다음 비행기는 몇 터미널인가요?) 환승 시간이 짧으면: • I'm in a hurry. My connection leaves in 45 minutes. (급해요. 환승편이 45분 후예요)

지연/취소 대처

항공편 지연(Delay) 시: • How long is the delay? (지연이 얼마나 되나요?) • Is the flight still departing today? (오늘 출발하긴 하나요?) • Can I get a meal voucher? (식사 쿠폰 받을 수 있나요?) • Will you provide hotel accommodation? (호텔 숙박 제공하나요?) 항공편 취소(Cancellation) 시: • My flight has been cancelled. What are my options? (항공편이 취소됐어요. 선택지가 뭔가요?) • Can you rebook me on the next available flight? (다음 가능한 편으로 재예약해 주세요) • Am I entitled to compensation? (보상 받을 권리가 있나요?) • I need this in writing, please. (서면으로 주세요) EU 규정(EC 261): 3시간 이상 지연 시 보상 가능!

좌석/기내 표현

좌석 관련: • Could I change to a window/aisle seat? (창가/통로 좌석으로 바꿀 수 있나요?) • Is there an empty seat where I could move? (빈 자리로 옮길 수 있나요?) • Could you help me with my overhead luggage? (머리 위 짐 도와주실 수 있나요?) 기내에서: • Could I have a blanket/pillow? (담요/베개 주실 수 있나요?) • What drinks do you have? (음료 뭐 있나요?) • Could I have some water, please? (물 좀 주세요) • Where are the lavatories? (화장실 어디인가요?) • Excuse me, your seat is reclined into my space. (실례지만, 좌석이 제 공간까지 젖혀져 있어요)

마일리지/라운지 표현

마일리지 관련: • I'd like to use my miles for an upgrade. (마일리지로 업그레이드하고 싶어요) • How many miles do I earn on this flight? (이 비행에서 몇 마일 적립되나요?) • Can I earn miles with my credit card? (신용카드로 마일 적립 가능한가요?) 라운지: • Where is the business class lounge? (비즈니스 라운지 어디인가요?) • Do you have a day pass for the lounge? (라운지 당일 패스 있나요?) • Is there a shower in the lounge? (라운지에 샤워 시설 있나요?) 장시간 환승 시 라운지 이용을 추천합니다! 라운지에서 샤워, 식사, 수면 가능합니다.

Examples

파리행 환승편이 있어요. 90분 후 출발인데, 몇 번 게이트인가요? — I have a connecting flight to Paris. It departs in 90 minutes. Which gate?

비행기가 4시간 지연됐어요. 식사 쿠폰 받을 수 있나요? — My flight has been delayed by 4 hours. Can I get a meal voucher?

비행기가 취소됐어요. 다음 가능한 도쿄행으로 재예약해 주세요. — My flight was cancelled. Can you rebook me on the next available flight to Tokyo?

통로 좌석으로 바꿀 수 있나요? 환승 시간이 길어서 다리를 뻗어야 해요. — Could I change to an aisle seat? I have a long layover and need to stretch.

마일리지로 비즈니스 클래스 업그레이드하고 싶어요. — I'd like to use my miles for an upgrade to business class.